Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 16h. Nous ne sommes pas ouverts le week-end.

Étant une entreprise en ligne, toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt. Nous n’avons pas de comptoir de vente où vous pourriez retirer vos articles.

Oui, nous acceptons les bons de commande pour les écoles, les collèges et les universités. Veuillez vous assurer que toutes les coordonnées sont fournies avec votre commande et qu'elle est envoyée àinfo@goinkjet.co.uk

Nos dos de papier photo ne sont pas tous vierges, ce qui est parfait si vous voulez imprimer des deux côtés ou l'utiliser pour fabriquer des cartes de vœux.

Notre papier photo ne convient qu'aux imprimantes à jet d'encre et NE convient PAS aux imprimantes laser. Vous risquez d'endommager votre imprimante laser si le papier est utilisé

Le papier photo peut être utilisé avec les imprimantes à jet d'encre Brother, Canon, Dell, Epson et HP. Veuillez noter que vous devez ajuster les paramètres de l'imprimante pour le papier photo afin qu'il s'alimente correctement.

Chaque imprimante aura son propre grammage maximal de papier (gsm) que vous devez vérifier que l'épaisseur du papier que vous choisissez fonctionnera avec votre imprimante à jet d'encre. Sinon, vous verrez que le papier se coincera et ne s'alimentera pas normalement.

Oui – si vous avez acheté notre papier photo premium, celui-ci possède une face couchée brillante et une face non couchée. Vous pouvez imprimer sur les deux faces, cependant la face non couchée absorbera plus d'encre car elle n'est pas couchée. La texture du verso est similaire à celle du carton ou du papier épais.

Notre papier photo 6x4 mesure 10 cm x 15 cm, ceci est dû à la conversion métrique / impériale et aux formats de papier standard. Si vous achetez un paquet de papiers OEM d'autres marques et qu'ils sont également appelés 6x4 alors qu'ils mesurent en réalité 10 cm x 15 cm. Vous pouvez modifier les paramètres de votre imprimante si nécessaire afin de vous assurer que la zone imprimée est de 10x15cm.

Les papiers photo A4 mesurent 210 mm x 297 mm ou 21 cm x 29,7 cm

Les papiers photo A3 mesurent 420mm x 297mm ou 42cm x 29.7cm

Les papiers photo A5 mesurent 148 mm x 210 mm ou 14,8 cm x 21 cm

Nous avons actuellement du papier photo 10x15, du papier photo A5, du papier photo A4 et du papier photo A3

Lorsque vous imprimez des photos sur votre imprimante jet d'encre, vous devrez modifier les paramètres afin que votre imprimante puisse alimenter le papier photo efficacement. Cela peut être fait en allant dans les PARAMÈTRES DE L'IMPRIMANTE et en sélectionnant les options ci-dessous :

Type de papier ou type de support.

Choisissez l'option la plus pertinente « PAPIER GLACÉ » ou « PAPIER PHOTO GLACÉ » pour notre gamme de papiers photo Premium

Qualité d'impression

Ceci doit être réglé sur « ÉLEVÉE », ce qui ajustera l'imprimante pour alimenter le papier plus lentement afin de réduire les bourrages ou les erreurs d'alimentation et d'obtenir une qualité d'impression optimale.

Si vous utilisez notre gamme de papier photo Premium avec des encres pigmentées, vous pourriez rencontrer des problèmes de bavure d'encre.

RAISON

Comme nos packs de papier photo Premium sont fabriqués avec un revêtement étanche couché par coulée, l'encre pigmentée (à base d'eau) pourrait ne pas sécher complètement à la surface car le revêtement du papier est imperméable.

COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME

Vous devriez utiliser des cartouches d'encre à base de colorant ou changer l'option d'impression pour une option non-photo si vous avez 2 types de cartouches d'encre noire dans votre imprimante (l'une sera de l'encre photo pigmentée et l'autre devrait être une encre à base de colorant)